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善用“二八法则“

07-10 09:54

一流客服不靠争辩，用好这几套话术，投诉少一半

07-09 10:09

赢得客户认可的四大核心支柱

07-08 10:03

招标信息！邮政3地客服/AI外呼项目同时挂网，总预算846万，7月底前集中截止

07-07 22:07

孙子兵法-处理投诉要这么来！

07-07 10:59

你的情绪，可能是大脑“现编”的

07-06 10:47

领导水平越低的人，越喜欢把下面这五句话挂在嘴边

07-04 10:49

呼叫中心现场管理，班组长每天到底在忙些啥？

07-03 10:39

未来客服必备的3种能力和3类岗位

07-02 10:34

与时代同频与家国同心与服务同行

07-01 10:55

7个时间管理技巧，总有1个能帮到你

06-30 09:16

未来客服的一天

06-29 09:45

团队崩塌从无突发，都是慢慢耗散

06-26 12:06

月末全力冲刺深耕每一通通话

06-26 11:59

想做好员工激励，得知道员工要什么？

06-25 10:08

微信又有新功能！网友：已经用上了

06-24 09:08

优秀管理的第一课，学会处理员工的抱怨

06-23 09:37

AI数字人：引领未来的人机交互新潮流

06-22 10:14

分享4点提升客服价值的心得

06-18 09:15

当这个世界越来越智能了，听一听客服人的心声

06-17 09:16

从“流⽔兵”到“铁营盘”：如何在经济寒冬打造⾼绩效稳定团队？

06-15 09:46

当代客服员工吐槽集锦

06-13 09:52

文旅的未来，或许不再只是体验--从知识文旅到意义文旅的演进

06-12 10:05

留住00后，就是留住客服团队的未来

06-11 09:37

每天接 100 + 通话，如何不被情绪 “带偏”？

06-10 09:56

客服中心-数据对比的三重维度

06-09 10:24

比起“惊喜”，少费力才是满意的基石

06-08 09:44

从今天起别再说“烦死了”，大脑真的在“受伤”！

06-06 09:46

一收一种，皆是生活的诗意

06-05 10:12

10件做了就能立刻充满电的小事

06-05 09:52

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